1. Какие данные обрабатываются
Сервис ЯСПРАВЛЮСЬ обрабатывает данные, которые пользователь вводит при регистрации и работе с платформой: ФИО или имя, email, телефон, город, школу, класс, выбранные предметы, ответы в заданиях, тексты сочинений, историю занятий, прогресс и технические данные сессии.
2. Для чего нужны данные
Данные используются для создания аккаунта, сохранения прогресса, подбора заданий, проверки ответов, работы AI-разборов, поддержки пользователя, защиты сервиса от злоупотреблений и выполнения обязательств по оплате.
3. Где хранятся и кому передаются данные
Аккаунты, прогресс и учебные данные хранятся в Supabase. Для генерации объяснений и проверки сочинений отдельные учебные запросы могут передаваться в OpenAI API. В такие запросы не следует добавлять паспортные данные, адреса, телефоны и другую лишнюю персональную информацию.
4. Оплата
При переходе к оплате пользователь может быть направлен на страницу платежного провайдера. Платежные данные банковской карты не хранятся в ЯСПРАВЛЮСЬ.
5. Cookie и системы аналитики
На сайте используется сервис «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», г. Москва) для сбора обезличенной статистики посещений, источников переходов и поведения пользователей. Сервис может записывать действия пользователя на странице (Вебвизор) — движения курсора, клики, нажатия клавиш в полях формы, кроме полей с паролем и платёжными данными. Эти записи нужны только для улучшения интерфейса и не передаются третьим лицам.
При посещении сайта на устройство пользователя записываются файлы cookie. Они нужны для работы личного кабинета (сессия входа), сохранения настроек и сбора статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако без них некоторые функции платформы перестанут работать.
Данные, собираемые Яндекс Метрикой, обрабатываются на серверах ООО «ЯНДЕКС» по условиям, опубликованным на сайте сервиса. Передача персональных данных пользователя (ФИО, email, телефон, школа) в Яндекс Метрику не производится.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки своих данных. Для обращения используйте контакты, указанные на странице контактов. Срок рассмотрения обращения — до до 5 рабочих дней.
7. Несовершеннолетние пользователи
Если аккаунт создается для несовершеннолетнего ученика, ввод данных и использование платформы должны происходить с согласия родителя или законного представителя. Не нужно указывать лишние персональные сведения, не связанные с обучением и доступом к платформе.