1. Какие данные обрабатываются
Сервис ЯСПРАВЛЮСЬ обрабатывает данные, которые пользователь вводит при регистрации и работе с платформой: ФИО или имя, email, телефон, город, школу, класс, выбранные предметы, ответы в заданиях, тексты сочинений, историю занятий, прогресс и технические данные сессии.
2. Для чего нужны данные
Данные используются для создания аккаунта, сохранения прогресса, подбора заданий, проверки ответов, работы автоматических разборов, поддержки пользователя, защиты сервиса от злоупотреблений и выполнения обязательств по оплате.
3. Где хранятся и кому передаются данные
Аккаунты, прогресс и учебные данные хранятся на собственном сервере ЯСПРАВЛЮСЬ на территории Российской Федерации (город Москва).
Для генерации объяснений и проверки сочинений отдельные учебные запросы передаются российскому сервису-посреднику ProxyAPI (ООО «ПРОКСИ ЭЙПИАЙ»), который переадресует их языковой модели OpenAI. Это означает, что содержимое таких запросов покидает территорию Российской Федерации.
В такие запросы попадают: текст задания, ответ и вопрос пользователя, текст сочинения, номер класса и названия тем, которые даются с трудом. Имя, адрес электронной почты и другие сведения, позволяющие определить личность, в запросы не передаются.
Загруженные фотографии сочинений передаются только для распознавания текста и не сохраняются в базе данных ЯСПРАВЛЮСЬ. В фотографии и тексты не следует добавлять ФИО, паспортные данные, адреса, телефоны, название школы и другую лишнюю персональную информацию.
4. Оплата
При переходе к оплате пользователь может быть направлен на страницу платежного провайдера. Платежные данные банковской карты не хранятся в ЯСПРАВЛЮСЬ.
5. Cookie и системы аналитики
На сайте используется сервис «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», г. Москва) для сбора обезличенной статистики посещений, источников переходов и поведения пользователей. Сервис может записывать действия пользователя на странице (Вебвизор) — движения курсора, клики, нажатия клавиш в полях формы, кроме полей с паролем и платёжными данными. Эти записи нужны только для улучшения интерфейса и не передаются третьим лицам.
Также используется счётчик «VK Реклама» (Top.Mail.Ru, ООО «ВК», г. Москва). Он собирает обезличенные сведения о посещениях и о действиях на сайте — регистрация, открытие оплаты, оплата — чтобы оценивать отдачу от рекламы. Персональные данные пользователя (ФИО, email, телефон, школа) в этот сервис не передаются.
При посещении сайта на устройство пользователя записываются файлы cookie. Они нужны для работы личного кабинета (сессия входа), сохранения настроек и сбора статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако без них некоторые функции платформы перестанут работать.
Данные, собираемые Яндекс Метрикой, обрабатываются на серверах ООО «ЯНДЕКС» по условиям, опубликованным на сайте сервиса. Передача персональных данных пользователя (ФИО, email, телефон, школа) в Яндекс Метрику не производится. Данные счётчика VK обрабатываются ООО «ВК» на условиях, опубликованных на сайте сервиса.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки своих данных. Для обращения используйте контакты, указанные на странице контактов. Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней.
7. Несовершеннолетние пользователи
Если аккаунт создается для несовершеннолетнего ученика, ввод данных и использование платформы должны происходить с согласия родителя или законного представителя. Не нужно указывать лишние персональные сведения, не связанные с обучением и доступом к платформе.